1. Allgemeines zur Haftung
Super Flott Gebäudereinigung führt alle Arbeiten mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen aus. Dennoch kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen. Für leichte Fahrlässigkeit wird daher keine Haftung übernommen, sofern dadurch keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
2. Haftung für Schäden während der Reinigung
Wir haften nicht für Schäden, die auf bereits vorhandene Mängel, Abnutzung, Materialermüdung oder unsachgemäße Vorbehandlung durch den Kunden oder Dritte zurückzuführen sind.
Dazu zählen insbesondere:
lose oder beschädigte Bodenbeläge
aufgequollenes Laminat/Parkett
poröse Silikonfugen
brüchige Möbel
alte, empfindliche oder falsch montierte Armaturen
fehlerhafte Elektroinstallationen
Sollte während der Reinigung ein solcher Vorschaden erkennbar werden, informieren wir Sie unverzüglich.
3. Haftung für fehlende oder unzutreffende Angaben des Kunden
Für Schäden oder Qualitätsmängel, die darauf beruhen, dass der Auftraggeber unvollständige, falsche oder verspätete Angaben gemacht hat, übernehmen wir keine Verantwortung.
4. Haftungsausschluss bei fehlendem Zugang
Kann ein Termin wegen Nichtbereitstellung von Schlüsseln, fehlender Zugangsberechtigung oder nicht besetzter Räumlichkeiten nicht durchgeführt werden, trägt der Auftraggeber die Kosten des Ausfalles.
5. Haftung für Verzögerungen
Für Terminverschiebungen aufgrund von Verkehr, Wetter, Krankheit oder höherer Gewalt übernehmen wir keine Haftung. In solchen Fällen wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten.
6. Haftung für Kundenausrüstung
Werden Reinigungsmittel, Geräte, Maschinen oder Hilfsmittel vom Kunden bereitgestellt, liegt die Verantwortung für deren Funktion, Eignung und Sicherheit beim Auftraggeber. Für Schäden, die durch Kundengeräte entstehen, haften wir nicht.
7. Haftungsumfang
Unsere Haftung ist – soweit gesetzlich erlaubt – auf die Höhe des jeweiligen Auftragswertes begrenzt. Haftungsansprüche wegen entgangenem Gewinn, Nutzungsausfällen oder Folgeschäden sind ausgeschlossen, außer es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
8. Haftung für Schlüssel
Übergebene Schlüssel werden sorgfältig aufbewahrt. Für Verlust haften wir nur bei nachweislich grob fahrlässigem Verhalten. Bei elektronischen Schließsystemen haftet der Kunde für eventuell entstehende Programmier- oder Austauschkosten.
9. Haftung bei Sonderreinigungen
Bei Teppich-, Polster-, Bau-, Winterdienst-, Glas- oder Industriereinigungen können je nach Material oder Verschmutzung Risiken entstehen. Wir haften nicht für Schäden, die trotz fachgerechter Ausführung aufgrund von Materialbeschaffenheit oder Alter auftreten.
10. Keine Haftung für Wertgegenstände
Für Bargeld, Schmuck, elektronische Geräte, Akten oder sonstige Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung, wenn diese offen zugänglich gelagert sind. Der Kunde ist verpflichtet, Wertgegenstände sicher zu verwahren.